POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la utilización por parte de los usuarios (en adelante,” usuario, usted o cliente”) de la página web  Gamdora.shop (en adelante, la “Web”) y establecen los términos aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen.

El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de los Términos y Condiciones. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.

DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos del titular de la Web.

Gamdora.shop es propiedad de Aritz Astigarraga Martínez con domicilio social en C/virgen de Fátima nº10. Adeje, Santa cruz de Tenerife. CIF: 54051332k.

REGISTRO Y USO DE LA WEB

El acceso o registro en la web implica por parte del usuario que usted ha leído y entendido los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad del sitio y está de acuerdo con estos.

Usted como usuario garantiza que la información personal que se le solicita al registrarse es verdadera, que está actualizada y que la información es solo de su persona y no de terceros.

Creación de cuenta de usuario. Existen dos formas para crear una cuenta de usuario en la web:

Los usuarios pueden registrarse cliqueando en icono de “Mi cuenta” (Icono con forma de persona) Los usuarios deberán facilitar un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña.

Mediante la realización de un pedido. El usuario deberá rellenar el formulario de envió con sus datos personales y siendo el comprador mayor de 14 años.

Nos reservamos el derecho de solicitar el Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) en el caso de que creamos o sospechemos que el cliente no cumple con la edad mínima exigida por El artículo 23 de la Ley 34/2002,  para realizar compras por internet, salvo que el cliente haya obtenido la emancipación según el Art. 314 del Real Decreto de 24 de julio de 1889 del Código Civil.

El usuario debe mantener actualizada su información personal en su perfil personal. La web no se hace responsable que futuros incidentes ocasionados por la información incompleta o no actualizada del usuario.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si es o parece que ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, incluyendo la provisión de datos falsos de registro o cualquier otro mal uso del Sitio. Cualquier persona que tenga una cuenta de este tipo de suspensión o terminación no debe volver a registrarse en el sitio sin nuestro consentimiento previo.

Los usuarios no podrán estar registrados en la Web sin haber aceptado previamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Toda la información personal facilitada por el usuario está protegida adecuadamente de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMERCIAL DE ESTE SITIO WEB

Aritz Astigarraga Martínez propietario de Gamdora.shop  declara que según la Ley de Propiedad Intelectual del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, no transfiere derechos algunos de ningún contenido del sitio web que sea descargado o usado por el usuario. El contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, su selección y disposición, es propiedad de Gamdora.shop y/o de sus proveedores de contenido o empresas asociadas al igual que la tecnología y marcas registradas, quedando reservados los derechos de autor, y demás derechos protegidos.

El usuario o cliente no adquiere derechos de propiedad alguna respecto a las direcciones de correo electrónico, URL o demás identificaciones personales que le sean asignadas o que él elija a efectos de la percepción de servicios disponibles a través de este sitio web. Los derechos limitados del usuario respecto al uso de tales identificaciones/direcciones quedan en vigor solamente mientras que su inscripción/cuenta de cliente sea válida para el acceso a este sitio web o a los servicios correspondientes.

Cualquier copia no autorizada del contenido Gamdora.shop o un uso inapropiado de ésta, puede causar violaciones de derechos de marca registrada, de propiedad intelectual o demás derechos protegidos., así como de disposiciones del derecho civil o penal. Queda prohibido a los usuarios usar cualquier contenido del sitio web de una forma que represente una violación de derechos mencionados anteriormente.

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a actualizar en cualquier momento los Términos y Condiciones  y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la web  sin necesidad de aviso previo, cuales quiera que sean las modificaciones realizadas. El usuario se compromete a realizar comprobaciones periódicas para conocer las actualizaciones realizadas. Los nuevos Términos y Condiciones entrarán en vigor inmediatamente. En el caso de que usted no acepte los nuevos Términos, usted deberá abandonar la web y suspender su cuenta.

PEDIDOS

Los productos pedidos en la Página Web no podrán ser destinados a su posterior venta o distribución.

  • Para poder realizar los pedidos en la web:

Debe registrarse rellenando el formulario facilitado en el apartado “mi cuenta“. Tal como se especifica en el apartado “Registro y uso de la web”.

El usuario tiene que añadir los productos deseados a la cesta y seguir los pasos indicados para la finalización del pedido.

Aceptar los Términos y Condiciones para finalizar la compra.

El cliente puede utilizar los cupones descuento facilitados por Gamdora mediante correo electrónico, redes sociales o encontrados en web asociadas con nosotros. Recuerde que los cupones tienen fecha límite. Los cupones descuento no son acumulables con productos en oferta o en promoción. Para poder activar nuestros cupones descuento, el cliente debe hacerlo desde la cesta de compra a la hora de realizar el pago, escribiendo el código del cupón en la casilla de cupón de descuento.

La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo, acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.

Usted recibirá un correo electrónico, una vez que su pedido se encuentra en estado de proceso, en espera, completado, cancelado, reembolsado, o fallido más su número de pedido y los detalles del producto (s) que haya pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico sólo es un reconocimiento y no es una aceptación de su pedido.

Una vez que nosotros recibamos la confirmación del pago por parte del cliente le mandaremos un correo informándole que su pedido se ha completado.

De igual forma se informará al cliente en caso de que el pedido sea cancelado, fallido.

PRECIOS Y PAGOS

Realizamos el envío del pedido una vez este confirmado el pago por parte del usuario. Le informaremos por correo electrónico de cuando hemos enviado el pedido hacia su destino.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido por cualquier razón y no seremos responsables a usted o a cualquier otra persona. En tal caso nosotros le enviaremos un e-mail para informarle tan pronto como sea posible y reembolsaremos la cantidad total de su compra.

Ofrecemos diferentes formas de pago para la comodidad de nuestros usuarios.

Cuando se realice una cancelación o devolución de pedido por parte del cliente, nosotros realizaremos el reembolso de la cantidad que corresponda por norma general por la misma vía en que el cliente realizó el pago. Salvo que decidamos hacerlo por otra vía. En ese caso avisaremos al cliente para que nos facilite los datos necesarios para la tramitación.

  • El cliente debe tener en cuenta que las tramitaciones por Pay Pal, Tramitación Bancaria (Sea transferencia o pago con tarjeta) pueden estar sujetas a comisiones en las cuales nosotros no tenemos influencia y no nos hacemos responsables
  • El precio de los productos estará expuesto en la web claramente de forma que el cliente pueda tener conocimiento de ello. Nos reservamos el derecho, a cambiar los precios en cualquier momento sin dar previo aviso.

RESERVAS

El cliente puede realizar la reserva de un producto que este agotado o de un producto que vaya a salir a la veta días antes del lanzamiento.

Realizar una reserva es totalmente gratuito. Una vez reservado el producto se añadirá al cliente en una lista con un orden de reservas. El reservar un producto no da derecho ni prioridad ante los demás reservistas. Tampoco garantiza al 100% que podamos ofrecerte el producto si hay más clientes interesados antes de tu reserva, del mismo producto.

Entre 15 y 20 días antes del lanzamiento, enviaremos un correo por orden de reserva a todos los interesados para que realicen el pago de la resera. En dicho correo enviaremos la información necesaria para realizar el pago.

A partir de que el correo de pago sea haya enviado al cliente, tendrá un tiempo de 72 horas para realizar el pago de la reserva, después de ese tiempo el enlace facilitado en email para el pagó expirará y no se podrá realizar el pago por este medio. En el caso de no querer pagar la reserva, tan solo hay que dejar que pasen las 72 horas.

ENVÍOS

Esta web tiene diversos productos en los cuales se encuentran los videojuegos, estos ofrecen dos formas de envíos. Envío digital y envío físico.

Envíos de productos digitales

  • El envío digital se realizará mediante un correo electrónico en el cual nosotros facilitamos una tarjeta escaneada o en formato de texto, un código que permite desbloquear la totalidad del juego y descargarlo digitalmente desde las plataformas que se han ofrecido por los desarrolladores del juego.
  • El envío físico se realizará por medio de un paquete sellado y que distribuirá correos o una empresa de paquetería según creamos conveniente en cada pedido.
  • Realizamos envíos a todas las Islas Canarias y resto de España (excepto Ceuta y Melilla)
  • NO ENVIAMOS pedidos que superen los 2 kilogramos de peso fuera de Canarias

Gamdora.shop solo se hace responsable del transporte del pedido desde nuestras instalaciones hasta las instalaciones de la empresa que realizara el envío del pedido.

Los pedidos pueden tardar varios días en llegar al destino por motivos ajenos a nosotros. En cualquier caso, Gamdora.shop no es responsable ya que nosotros no realizamos el transporte de los pedidos hasta su lugar de destino.

Nosotros podemos ofrecerle una aproximación de lo que puede tardar un envío en llegar a su destino, pero esta información puede variar por circunstancias de fuerza mayor. (Días festivos, retrasos en transportes, etc.)

Gamdora.shop le facilitara al cliente un código de seguimiento para que pueda localizar en todo momento su pedido. Nosotros nos comprometemos en ayudar al cliente a localizar su pedido en caso de que el cliente lo solicite.

Pedidos con una dirección de entrega fuera de canarias, podrían estar sujetos a derechos de importación e impuestos los cuales se aplican una vez el pedido alcanza su lugar de destino. Este tipo de pagos adicionales deberán ser asumidos por usted. Usted quedará exento de este pago en los pedidos inferiores de 150€ según el Régimen Económico Fiscal de Canarias, Ley 20/1991, de 7 de junio, apartado 11 del artículo 14.

CANCELACIONES DE PEDIDOS Y DE RESERVA

El cliente siempre podrá realizar las cancelaciones de sus pedidos enviando una petición a nuestro correo electrónico: gamdorashop@gmail.com  y le devolveremos el dinero en su totalidad, siempre y cuando la cancelación se realice antes del envío del pedido desde nuestras instalaciones.

En caso de que el cliente quiera cancelar su pedido por el motivo que fuese y dicho pedido haya sido enviado (este fuera de nuestras instalaciones y se haya entregado en la empresa de reparto) por nuestra parte, Gamdora.shop devolverá al cliente el dinero del pedido menos 10% por tramites, ni los gastos de envío en el caso que el cliente haya pagado los gastos del envío. (Ya que realizaron su función) Si el cliente no pagó los gastos de envío, se le descontará la cantidad establecida según la tarifa de la empresa encargada del reparto.

Cancelaciones de reservas y reservas pagadas.

El cliente siempre podrá cancelar la reserva antes del lanzamiento o dejar pasar el tiempo estimado para realizar el pago del producto reservado cuando le llegue el correo de pago.

El cliente también puede realizarse la cancelación de la reserva una vez realizado el pago, en ese caso se aplican los apartados anteriores según el estado del pedido.

Las fechas de los lanzamientos de los productos pueden estar sujetas a cambios. En caso de la cancelación o retraso del producto informaremos a nuestros clientes a través del canal que nosotros creamos adecuados tal como email, WhatsApp o por nuestras redes sociales (Facebook y Twitter).

DEVOLUCIONES

Devoluciones digitales.

En ningún caso usted podrá devolver los productos digitales. Si por alguna razón su clave fuese errónea contacte con nosotros para ayudarle con su caso o reemplazar la clave por otra nueva si fuese necesario.

Devoluciones físicas.

Para realizar una devolución de un producto físico el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por vía e-mail en la siguiente dirección, gamdorashop@gmail.com . Una vez que nosotros contestemos a su petición tendrá que presentarnos una copia escaneada del comprobante del envío donde incluya la fecha del envío.

El cliente tiene hasta 14 días hábiles después de la recepción del pedido para enviarnos el pedido o producto.

El producto o pedido deberá estar en las mismas condiciones en las que se le envió, es decir, debe estar en su envase original y sin los precintos manipulados.

Cuando nosotros recibamos el paquete evaluaremos su caso y le informaremos lo antes posible. Si lo desea, nosotros cargaremos con el coste en la recepción del producto y se lo descontaremos de la cantidad que le tengamos que devolver.

El cliente podrá negarse a la recepción de su pedido por el motivo que el crea conveniente, en ese caso tomaremos el pedido como cancelado una vez nos llegue a nuestras instalaciones y aplicaremos el apartado conveniente en los casos de cancelación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gamdora.shop se compromete al cumplimiento de la Protección de Datos se encuentra vigente en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre. Los datos personales facilitados por nuestros clientes se guardan en un fichero llamado Gamdora D.P. (Datos Privados) del cual nosotros nos hacemos responsables.

Pueden ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico: gamdorashop@gmail.com  para preguntarnos cualquier duda sobre los Términos y Condiciones.